Benefits & Perks
Summary
Maison Caravane is a retail brand specializing in decoration and lifestyle collections.\nThe Store Manager leads the boutique team, oversees daily operations, and drives commercial performance and customer satisfaction.
What You'll Need
- Bac +2 minimum (commerce, management, vente)
- 5+ years of experience in a similar role
- Experience in team management
Job Description
"Le/la Responsable de boutique assure le bon fonctionnement et le développement de son univers commercial au sein de la boutique. Garant(e) de l’expérience client, du pilotage commercial et de l'encadrement de l’équipe, il/elle veille à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et à optimiser la performance de sa boutique.
CDI - 39h - Paris Travail week-ends, jours fériés selon les périodes d’activité
Management d’équipeAnimer, encadrer et motiver une équipe de conseillers de venteOrganiser les plannings en fonction de l’activitéAccompagner la montée en compétences de l’équipe (briefings, coaching terrain, entretiens individuels)Veiller au respect des procédures internes et des standards de serviceDéveloppement commercialSuivre les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, panier moyen, démarque etc et les communiquer à l’équipeMettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs commerciauxAssurer une veille concurrentielle et remonter les informations pertinentes Gestion de l’espace de venteGarantir la bonne tenue de l’espace : merchandising, réassort, propreté, disponibilité produitOrganiser la répartition des taches au sein de l’équipe en fonction des fluctuations de l'activité et des atouts des collaborateurs,Relation clientÊtre un exemple en matière d’accueil et de conseil clientGérer les situations sensibles ou les réclamationsInstaurer une relation de confiance et de fidélisation avec la clientèleGestion administrative et reportingSuivre les stocks et les commandesGérer les retours, transferts, inventairesRendre compte régulièrement de l’activité auprès de sa hiérarchieGestion administrative comptable du magasin, effectuer le contrôle des mouvements de caisse
Profil recherché :Bac +2 minimum (commerce, management, vente)Expérience significative (5 ans) sur un poste similaire, idéalement dans un environnement de grand magasinUne sensibilité à l’univers décoration est un plus"