Operations Coordinator

"Coordinador Sr B2B – Perfil del Puesto
Objetivo del RolBuscamos a un Coordinador Sr B2B que asegure la operación diaria a nivel nacional e internacional, supervise equipos en varias ciudades, administre activos clave y lidere proyectos corporativos de alto impacto.El rol requiere una persona organizada, con criterio operativo, excelente comunicación y capacidad para coordinar tanto tareas en oficina como actividades en campo y viajes.
Responsabilidades Principales
Liderazgo y supervisión
Supervisar directamente al Coordinador Jr y dar seguimiento a las operaciones en CDMX.
Coordinar equipos técnicos y operativos en distintas ciudades.
Asegurar cumplimiento de procesos, orden y estándares de servicio.
Mantener control y administración de equipos, herramientas y materiales.
Operación nacional e internacional
Gestionar viajes operativos: agendas y logística.
Dar seguimiento operativo a proyectos internacionales de alto impacto.
Mantener comunicación constante con clientes y proveedores internacionales.
Logística y abastecimiento
Coordinar envíos y recepción de materiales a nivel nacional e internacional.
Asegurar inventarios suficientes para mantener continuidad operativa.
Dar seguimiento a proveedores logísticos y tiempos de entrega.
Proyectos especialesParticipar como co-líder en instalaciones de gran escala y proyectos corporativos.
Asegurar el cumplimiento de tiempos, recursos y entregables.
Elaborar reportes, evidencias y seguimiento posterior al proyecto.
Procesos, análisis y seguimiento
Implementar y monitorear KPIs operativos.
Preparar reportes periódicos y dar seguimiento a pendientes críticos.
Mantener actualizado el uso de herramientas digitales de gestión.
Proponer mejoras a procesos y flujos operativos basadas en datos.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería, Logística o carrera relacionada.
Experiencia coordinando operaciones, equipos técnicos o proyectos.
Experiencia en proyectos grandes o implementaciones a nivel corporativo.
Inglés funcional para comunicación con clientes y proveedores internacionales.
Disponibilidad para viajar con frecuencia.
Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas básicas) y manejo de herramientas digitales.
Deseable pero no limitante: experiencia en hotelería, servicios premium, logística internacional o coordinación multisede.
Quién Sí Eres (Perfil Ideal)
Tienes experiencia coordinando equipos, rutas, materiales o proyectos.
Te gusta estar en el centro de la operación y resolver problemas.
Tienes criterio para priorizar y tomar decisiones en tiempo real.
Te sientes cómodo supervisando a un coordinador y equipos en distintas ciudades.
Estás dispuesto(a) a viajar constantemente.
Hablas inglés a un nivel que te permita coordinar con clientes y proveedores.
Trabajas con procesos, orden, seguimiento y herramientas digitales.
Eres organizado, responsable y capaz de manejar varios temas a la vez.
Te mueves bien en proyectos grandes y plazos exigentes.
Combinas pensamiento analítico con ejecución operativa.
Quién No Eres (No Es Para Ti Si…)
No te gusta supervisar o dar instrucciones a un equipo.
Prefieres un rol 100% administrativo sin campo ni viajes.
Te cuesta trabajar bajo presión o con cambios de último minuto.
No te gusta coordinar envíos, materiales o actividades operativas.
No quieres involucrarte en proyectos internacionales.
No te sientes cómodo comunicándote en inglés.
Necesitas instrucciones todo el tiempo en lugar de tomar iniciativa.
No te gusta trabajar con proveedores, técnicos, operadores o clientes corporativos.
No eres organizado y te cuesta dar seguimiento detallado a tareas.
Indicadores de Éxito
Operación diaria fluida, ordenada y sin interrupciones.
Equipo Jr y técnicos alineados y con buen desempeño.
Cumplimiento de proyectos corporativos nacionales e internacionales.
Inventarios y activos bajo control, sin faltantes.
Reportes y KPIs completos, claros y entregados en tiempo.
Altos niveles de servicio para clientes corporativos.
Procesos operativos adoptados y funcionando correctamente.
Buena coordinación con el Gerente de Operaciones y otras áreas clave."