Benefits & Perks
Summary
Ledlenser is a leading manufacturer of portable LED lighting products including flashlights and headlamps.\nThe Customer Service Expert manages customer inquiries, orders, and invoicing to ensure smooth processes and customer satisfaction.
What You'll Need
- Completed commercial training (kaufmännische Ausbildung)
- Several years experience in sales administration
- Very good German skills
- Good English skills
- Valid work permit for Germany
Job Description
"Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind \"Engineered & Designed in Germany“ und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten - auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeitende weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeitende in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen.
Als Customer Service Expert bei Ledlenser betreust du unsere Kundinnen und Kunden professionell. Du begleitest Anfragen und Aufträge vom ersten Kontakt bis zur Rechnung und trägst mit deinem Einsatz entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
Für unser Headquarter in Solingen suchen wir ab sofort einen
Customer Service Expert*
Aufgaben
Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicherDu erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfungDu bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und KundenDu koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply ChainDu identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern
Profil
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungMehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssach-bearbeitung oder einem vergleichbaren UmfeldSicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit WarenwirtschaftssystemenSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen UnternehmenEine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer KundschaftEin Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freutViel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von VerantwortungInterne und externe WeiterbildungsmöglichkeitenFlexible Arbeitszeiten und Home-Office MöglichkeitenEine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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