Benefits & Perks
Summary
Ledlenser is a growing international company based in Solingen.\nThe Customer Service Expert manages customer inquiries, order processing, and invoicing to ensure smooth delivery processes.
What You'll Need
- Completed commercial training (kaufmännische Ausbildung)
- Multi-year experience in sales administration
- Very good German skills
- Good English skills
Job Description
"Als Customer Service Expert bei Ledlenser betreust du unsere Kundinnen und Kunden professionell. Du begleitest Anfragen und Aufträge vom ersten Kontakt bis zur Rechnung und trägst mit deinem Einsatz entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Für unser Headquarter in Solingen suchen wir ab sofort einen.
Customer Service Expert*
Deine Tätigkeiten:Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher.Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung.Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden.Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain.Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
Dein Profil:Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssachbearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld.Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Wir bieten:
Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen UnternehmenEine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer KundschaftEin Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freutViel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von VerantwortungInterne und externe WeiterbildungsmöglichkeitenFlexible Arbeitszeiten und Home-Office MöglichkeitenEine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits
Wir wissen: Nobody is perfect! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest.
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