Benefits & Perks
Summary
A digital-native Brazilian brand specializing in vegan, cruelty-free sun protection and skincare products.\nProvide customer support and product guidance via WhatsApp and social media on a temporary hybrid schedule.
What You'll Need
- Experiência com atendimento direto ao consumidor
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1
- Excel básico
Job Description
"Assistente de Experiência do Cliente {TEMPORÁRIO}
Se você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo! 🌞
Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve, divertida e agradável da rotina. E o melhor: fazemos tudo isso em formatos práticos, texturas inovadoras e benefícios de skincare para todos os tipos de pele.
Buscamos talentos que queiram revolucionar o mercado de beleza e do skincare, com ideias inovadoras que transformem o entendimento de proteção solar.
Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Cliente!
Estamos esperando você para transformar o universo da proteção solar com a gente. Vem para a Ollie e faça a diferença!
Como Será o Seu Dia-dia
Esclarecer as dúvidas relacionadas a marca e/ou produtos aos consumidores. Orientar os clientes sobre a utilização correta dos produtos e garantir uma boa experiência. Oferecer atendimento através dos canais de WhatsApp e Redes sociais. Direcionar os casos mais críticos para o segundo nível, de acordo com a complexidade.
Quem é Você
Boa comunicação oral e escrita. Habilidade de ouvir e compreender o cliente. Iniciativa/proatividade. Empatia.
O Que Buscamos
Necessário ter ensino médio completo ou cursando nível superior. Experiência com atendimento direto ao consumidor. Foco na satisfação do cliente. Excel básico. Disponibilidade para atuar em escala 6x1.
A vaga é temporária com período de 3 meses com possibilidades de efetivação.
Modelo híbrido em São Paulo - Pinheiros. 📍
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