Counter Manager

"Wir suchen Dich!

DR. EMI ARPA Skin GmbH steht für moderne, wissenschaftlich fundierte Hautpflege – hergestellt in Deutschland. Gegründet von der in Berlin lebenden Dermatologin Dr. Emi Arpa, verbindet das Unternehmen effektive, hochwertige Inhaltsstoffe mit Fermenten, um wirksame und nachhaltige Lösungen für alle Hauttypen zu schaffen. Vegan und PETA-zertifiziert legt DR. EMI ARPA Skin großen Wert auf Transparenz und Hautgesundheit, mit dem Ziel, eine neue Skincare Ära einzuleiten.

Für den weiteren Ausbau und die Leitung unseres festen DR. EMI ARPA Skin Verkaufsstandes im KaDeWe Berlin suchen wir ab April 2026 eine erfahrene, verantwortungsbewusste Persönlichkeit. Als Counter Manager:in bist du die treibende Kraft am Point of Sale: Du verantwortest Umsatz, Team und Kundenbeziehungen und stellst sicher, dass Beratung, Markenauftritt und Customer Experience jederzeit auf höchstem Niveau stattfinden. In enger Zusammenarbeit mit dem HQ trägst du maßgeblich zum nachhaltigen Wachstum unserer Marke bei.

Du arbeitest operativ am Counter, übernimmst zugleich Führungsverantwortung und hast Freude daran, dein Team zu entwickeln, Strukturen zu schaffen und Performance messbar zu steuern? Dann freuen wir uns auf dich.

Deine Aufgaben:

Gesamtverantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg des Counters inkl. Erreichung definierter Umsatz-, KPI- und CRM-ZieleAktive Mitarbeit im Verkauf sowie Sicherstellung einer exzellenten, markentypischen KundenberatungPflege, Ausbau und strategische Nutzung des CRM-Systems (Neukunden, Stammkunden, Follow-ups, VIC-Betreuung)Regelmäßiges Monitoring relevanter KPIs (z. B. Umsatz, Conversion, AOV, UPT) sowie Ableitung geeigneter MaßnahmenPlanung und Umsetzung von Promotions, Events und Produktlaunches in Abstimmung mit HQFührung, Entwicklung und Motivation des Teams inkl. Recruiting, strukturiertem Onboarding, Trainings und Performance ReviewsOrganisation reibungsloser Counter-Abläufe (Dienstpläne, Warenverfügbarkeit, Lager, Bestellungen)Sicherstellung eines gepflegten, markenkonformen Auftritts gemäß Visual- und Grooming-GuidelinesErstellung regelmäßiger Reports und enge Abstimmung mit Sales, Commercial und HQ

Das bringst Du mit:

Mehrjährige Erfahrung im Kosmetik- oder Skincare-Retail, idealerweise als Counter Manager oder in vergleichbarer FührungsrolleNachweisliche Erfolge in umsatzorientierter Verkaufssteuerung und hochwertiger KundenberatungErfahrung in Teamführung, Zieldefinition, Coaching und Performance-ManagementSicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie eine strukturierte, zahlenaffine ArbeitsweiseAusgeprägte Service- und Gastgeber-Mentalität kombiniert mit Hands-on-Mentalität und VerantwortungsbewusstseinOrganisationsstärke, Belastbarkeit und ein souveränes, professionelles AuftretenSehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von VorteilSicherer Umgang mit Kassensystemen und gängigen Office-Anwendungen

Das bieten wir Dir:

Flache Hierarchien und exzellente Karrierechancen, die deine Entwicklung fördernEine umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unseren ProduktenEine attraktive Lage: Ein Arbeitsplatz im berühmten KaDeWe – zentral in Berlin gelegen und optimal mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.Attraktive Vergütung bestehend aus Fixgehalt sowie leistungsorientierter Provision Exklusive Rabatte auf unsere Produkte sowie Rabatte bei vielen weiteren MarkenFit bleiben mit unserem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft Mobilitätszuschuss zu deinem Deutschland-Ticket

Über uns

✨ Ready to glow – mit uns?

Das klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung – gerne mit deinem frühestmöglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Zeig uns, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Brand mitzugestalten.

Bei DR. EMI ARPA SKIN glauben wir daran, dass Vielfalt der Schlüssel zu echter Innovation ist. Wir schaffen einen Ort, an dem unterschiedliche Perspektiven willkommen sind – egal welches Geschlecht, welche Herkunft, Identität, Neurodiversität oder Erfahrung du mitbringst. Was bei uns zählt? Deine Leidenschaft, dein Blick aufs Detail und dein Wunsch, Skincare neu zu denken.

Hier findest du ein Umfeld, in dem du wachsen, gestalten und du selbst sein kannst – supported von einem Team, das zusammenhält und gemeinsam mehr erreichen will."