Benefits & Perks
Summary
Live Fast Die Young Clothing is a rapidly growing streetwear fashion brand and retailer.\nThe Customer Service Representative manages customer inquiries via email, phone, and chat while collaborating with logistics and marketing teams.
What You'll Need
- Customer Service experience
- Fluent German and English
- Clean criminal record
Job Description
"Dein Job:
Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und ChatUnterstützung der Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen und LieferfragenBeratung zu Produktinformationen, Größen, Materialien und TrendsBearbeitung von ReklamationenAktive Zusammenarbeit mit den Teams aus Logistik, Marketing und IT, um Lösungen zu finden und Kundenanliegen schnell zu klärenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines positiven Einkaufserlebnisses
Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 08:00-16:30 Uhr.
Das bringst Du mit:
Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im E-Commerce oder in der ModebrancheAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)Hohe Serviceorientierung und EmpathieTeamfähigkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte ArbeitsweiseSicherer Umgang mit gängigen IT-SystemenInteresse an Mode und den neuesten Trends in der BrancheDu hast ein sauberes polizeiliches Führungszeugnis
Das bieten wir Dir:
Spannende Herausforderungen in einem schnell wachsenden UnternehmenFlache Hierarchien und kurze KommunikationswegeMitarbeit in einem hochmotivierten Team mit einer ausgeprägten Hands-On MentalitätVielfältige und verantwortungsvolle TätigkeitUnseren Standort erreichst Du mit öffentlichen VerkehrsmittelnFalls Du lieber mit dem Auto kommen möchtest, kein Problem – Wir haben auch kostenlose ParkplätzeDu wirst während der Arbeit mit gratis Mineralwasser und Kaffee versorgtDu erhältst Personalrabatt nach der Probezeit
Über uns
Die LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen, das sich innerhalb kurzer Zeit von einem reinen Onlinehändler zu einem professionell geführten Modelabel mit mehreren Retail-Stores entwickelt hat.
LFDY ist nicht nur die Kurzform vom Firmennamen und das Lebensmotto des Unternehmensgründers. Es ist auch ein Zeichen für exklusive, moderne und authentische Mode. Wir wollen unseren jungen, progressiven und trendbewussten Kunden das bestmögliche Produkt im Rahmen eines coolen und einzigartigen Einkaufserlebnisses bieten. So sind Qualität, Design und Stil für uns essenzielle Werte, die wir bei jedem Arbeitsschritt beachten."