Account Executive

"En GOBIK diseñamos y fabricamos equipamiento ciclista que combina estética, innovación y rendimiento. Somos una marca viva, inconformista y en pleno crecimiento, impulsada por una comunidad que nos inspira cada día a ir un poco más lejos.
Ahora buscamos a un/a Account Executive – Gestor/a de Cuentas que comparta esta energía y quiera ser una pieza clave en la relación con nuestros clientes.
Tu misión será asegurar una experiencia impecable en cada pedido, construir vínculos de confianza y garantizar que todo fluye con la precisión y dedicación que caracterizan a GOBIK. Buscamos a alguien que no solo gestione, sino que acompañe; que no solo coordine, sino que aporte valor; que convierta cada interacción en una oportunidad para reforzar quiénes somos y lo que representamos.
Si te apasiona la comunicación, la organización y el trabajo en equipo, y quieres formar parte de una marca en constante evolución, este puede ser tu siguiente paso.
¿Cuál será tu trabajo?

Gestión operativa y seguimiento

Gestionar y supervisar los pedidos de clientes desde su recepción hasta la entrega final.

Realizar un seguimiento continuo del estado de los pedidos, anticipando posibles incidencias y proponiendo soluciones.

Administración de cuentas

Administrar, actualizar y mantener al día la información de clientes en los sistemas internos (ERP/CRM).

Realizar el control y actualización de tarifas, condiciones comerciales y documentación asociada.

Coordinación interna

Colaborar con los equipos de producción, logística, diseño comercial y ventas para garantizar plazos, calidades y especificaciones.

Asegurar que la planificación interna se ajusta a los compromisos adquiridos con el cliente.

Atención y comunicación con clientes

Mantener una comunicación fluida, proactiva y profesional con clientes nacionales e internacionales.

Resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación, devoluciones o consultas varias.

Análisis y reporting

Elaborar informes periódicos sobre seguimiento de pedidos.

Detectar oportunidades de mejora y proponer ajustes en procesos o flujos de trabajo.

Mejora continua

Colaborar activamente en la optimización de los procesos administrativos y de gestión.

Identificar áreas de eficiencia y participar en iniciativas que impulsen la experiencia del cliente y la productividad interna.

¿Qué te requerimos?

Formación en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Logística o campos afines.
Experiencia demostrable en gestión de pedidos, administración comercial o gestión de cuentas.
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace).
Experiencia con sistemas ERP/CRM (valorable conocimiento de Microsoft Dynamics, SAP u otros).
Nivel medio-alto de inglés y francés (valorable otros idiomas).
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trato profesional.
Alta capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
Actitud resolutiva y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.

Competencias clave

Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
Adaptabilidad para trabajar en entornos dinámicos y en constante evolución.
Autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones.

¿Qué ofrece GOBIK?

Incorporación inmediata a una empresa líder en el sector textil deportivo.
Entorno de trabajo innovador, creativo y con un fuerte espíritu de equipo.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Jornada completa y condiciones acordes con la experiencia aportada.

¿Aceptas el reto?"